8月28日上午，公司召开绿色能源综合服务站、管网运行站经验分享论坛。服务发展、管网输配、滨江分公司的11位站长（科长）交流发言，集团副总经理、杭天总经理朱琴君，副总经理郑基鹏，集团综合管理部，杭天运营服务部、分公司主要领导、分管领导共计20余人参加。

11位站长（科长）汇报了区域站一年来业务指标开展、员工团队建设、工种融合、历史遗留问题攻克、精细化管理举措、需公司协调解决的问题作交流发言；分公司领导作补充说明。综合管理部、运营服务部结合1-7月各站KPI提出管理建议。副总经理郑基鹏鼓励分公司、各站点加大科技手段应用；加大人员培养，内部挖潜，用足用人政策；处理好点、面关系，优化管理方式，树立“一盘棋”思想，共享资源，共同提升。

朱总肯定了前阶段工作，认为两个一体化改革实施一年以来，各单位坚持强基础，促管理，补短板，抓队伍，传帮带，竞赛制，基础管理有成效，分公司、各站动了很多脑筋，做了大量工作，特别是新疫情影响下，确保了“两保一优”相对稳定，企业经营平稳有序。但是，城市国际化品位的提高，安全发展和客户第一的理念，我们仍将在“十四五”努力前行。为此，第一，以服务站、运行站为单元，围绕“争做绿色发展的推进者、城市安全的守护者、温度生活的贡献者”为主题，拍好一张集体照，提炼一个亮点，写好一篇新闻报道，做好一个发布，肯定自己，凝聚团队。第二，人员的优化和培养是企业可持续发展的最大生产力。面临退休的老同志多、年轻人业务不熟是客观现实，分公司、各站还是要通过竞赛、比武、带徒等用好每个人。结合四季度综合计划预算工作的开展，提前思考、调研2021年人力资源配置方案。第三，各站长要加强公司文件、制度、纪要学习，提高管理素养、管理能力，摆正心态，正能量带领队伍。第四，就会上交流提出的共性问题，明确下阶段专题讨论，推进解决。一是GIS系统维护，要做到“最新、实时”；二是管道保护和执法要有法律、制度支持，指导基层一线有序开展第三方破坏事后举报、交涉、取证；三是对别墅区、公建用户地下管道加装标志标识；四是服务发展、滨江分公司要对新产业售后流程再梳理，理顺内部管理体系；五是对应的综合服务站、管网运行站之间要建立定期例会制，地上地下管理联动；六是进一步梳理信息系统应用情况和改进问题，做到系统管人、管事、管流程，数据信息责任主体是各站，系统优化责任在公司、分公司两级，各司其职。